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招聘面試時如何觀察人?

發布時間:2019-04-30www.fzyzec.live

一、“觀人”

    “觀”重在表象,是一個瞬間。但要求察言觀色、由表及里,也就是從主觀上給人一個初步評價,再由主觀逐步轉向客觀。

    我們在面試前對應試者的學歷、專長、性格等都有了一個書面的了解,但這未必是真實的,所以“觀”就是要對這些了解做進一步的驗證,同時搜集更多的信息。每一個人一生中都會“觀”人無數,但是要想系統地去“觀”一個人,帶著目的去“觀”一個人,卻并不容易。

    “觀”儀表,招聘不能以貌取人,在職業細分化的今天,著裝也逐步的不固定了,對人儀表的要求就是整潔。也就是說,應試者的服裝并不一定非要很正式,但一定要整潔。一個衣衫不整的應試者,很難把他同辦事干練的形象聯系到一起。同時,不注意衛生的人還會增加患上疾病的風險。

    “觀”舉止,走路時抬頭挺胸還是佝僂懶散,代表著不同的性格特點。前者做事往往光明磊落,后者則可能反之。進屋后注意隨手關門,坐下時輕手輕腳,表明此人注意細節,辦事穩重。如果是進門后大大咧咧,行動風風火火,則此人可能做事粗心,容易丟三落四。舉手投足,小動作反映出大性格。

    “觀”神色,神由心生,一個心態積極健康的應試者,神色從容,慍而不火。在面試中,面試者常常會問到一些應試者準備不及的問題,如果神色大變者,不是對背景有所隱瞞,就是對工作無能為力。優秀的應試者即使遇到一時不能處理的難題,在短暫的神色波動之后,會很快鎮定下來;而心理素質較差者則很難平復心境。

    盡管“觀”能判斷出應試者的一些性格特征,但并不能完全依據“觀”下結論,因為第一印象畢竟不十分準確,如果要真實的了解一個人,還要結合其他手段進行判斷,也就是第二步“察”。

二、“察人”

    “察”重在實質。如果說“觀人”是主觀上給人一個初步印象,那么“察人”就是用客觀來對其驗證。做事為人主要是由人的思想決定的,而思想決定了人的習慣,有什么樣的思想就會養成什么樣的習慣。習慣一旦形成那么就會形成與此相似的性格。所謂“性格左右命運”,“性格”在一個人事業成功與否上會起很大的作用,他不僅能決定事業的成敗,而且對人一生的影響很大。現在應試者學習了許多面試技巧,把自己偽裝成公司需要的人,但人的性格是偽裝不出來的,經常會不經意間流露出來,關鍵是用什么方法來“察”。

    “察”的講究的是技巧,一般應試者起初都會很緊張,要問一些看似簡單的問題,例如:以往工作的描述、介紹一下自己的家鄉、介紹一下自己的父母,等等。給求職者一個輕松的開始,但是這不是例行公事的問,里面隱藏的東西其實很多:口述工作經歷與簡歷描述有差別的,例如某個很重要的工作流程口述時一語帶過,則證明其在這方面可能不是很精通,甚至沒有作過,這方面就可以抓住追問下去;介紹不出自己家鄉特色的,可能對身邊事物不太關心,甚至缺少自豪感;談及自己父母時語氣中絲毫沒有感恩之心的,則證明這個人很難交心,父母如此,更何況是其他人了。當然對于應試者的回答,不要表現出不可忍耐,更不要爭論、說教或教訓別人。要言詞誠懇一方面可表現面試者自身良好的職業素質,更重要的是還可以于誠懇的言詞中透露出良好的公司形象,為吸引更多求職者打下基礎。同時,還可以使應試者消除緊張,更好的展現自己真實的一面。對于為何離開原單位著類的問題點到及至,因為很少有人說實話,可以在其他的問題中隱藏,從側面打開求職者的心扉。

    “察人”是一個過程。招聘員工都有一個試用的階段,這就是“察”的過程。招來的人如何去用,招來的人是否能與企業文化相融合,這些問題都要在這個過程中完成。招聘不是隨員工入職而結束,“察”始終貫穿與員工在企業的整個過程。《莊子-列御寇》中有:君子遠使之而觀其忠,近使之而觀其敬,煩使之而觀其能,卒然問焉而觀其知,急與之期而觀其信,委之以財而觀其仁,告之以危而觀其節,醉之以酒而觀其側,雜之以處而觀其色。此為觀人九法,其實也就是察人九法,通過這些就可以區分人才與庸才,君子與小人。古人智慧是對“察人”的最好詮釋。


標    簽:人力資源招聘

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